Última atualização: 12 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade explica como o Portal Hortolândia poderá coletar, utilizar, armazenar e proteger informações relacionadas aos usuários que acessam e utilizam seu site e seus serviços digitais.

Esta Política foi elaborada considerando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao acessar o site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais informações podem ser coletadas

Dependendo da forma como o usuário utiliza o site, diferentes tipos de informações poderão ser coletados.

A coleta poderá ocorrer quando o usuário:

navega pelo site;
preenche formulários;
envia uma mensagem;
entra em contato com a equipe;
interage com conteúdos ou recursos disponíveis;
utiliza funcionalidades que eventualmente solicitem informações pessoais.

As informações coletadas serão utilizadas de acordo com as finalidades apresentadas nesta Política e, quando necessário, com as bases legais previstas na LGPD.

2. Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

O usuário poderá fornecer voluntariamente informações pessoais ao utilizar determinados recursos do site.

Isso poderá incluir, quando aplicável:

nome;
endereço de e-mail;
telefone;
informações inseridas em formulários;
conteúdo de mensagens enviadas ao site;
outras informações que o próprio usuário decidir fornecer.

O usuário deve evitar fornecer informações pessoais desnecessárias ou dados de terceiros sem autorização ou outra base legal adequada.

3. Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, dependendo das tecnologias utilizadas no site.

Entre elas podem estar:

endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
endereço da página de origem ou referência;
informações sobre navegador;
sistema operacional;
tipo de dispositivo;
informações técnicas de conexão;
dados relacionados à interação com o site;
dados de navegação e utilização.

Essas informações podem ser utilizadas para funcionamento, segurança, manutenção, melhoria e análise do site.

4. Endereço IP

O endereço IP poderá ser registrado automaticamente durante o acesso ao site.

O IP poderá ser utilizado, quando aplicável, para finalidades como:

segurança;
prevenção de abusos;
identificação e investigação de atividades suspeitas;
diagnóstico de problemas técnicos;
geração de estatísticas;
funcionamento adequado do site.

O endereço IP não será utilizado para identificar pessoalmente o usuário além do que for permitido pela legislação aplicável e pelas circunstâncias concretas do tratamento.

5. Informações sobre navegador e dispositivo

Poderemos coletar informações técnicas relacionadas ao dispositivo utilizado para acessar o site, como tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, resolução ou características técnicas semelhantes, quando aplicável.

Essas informações podem ajudar a:

melhorar a compatibilidade do site;
identificar problemas técnicos;
compreender como os usuários acessam o conteúdo;
melhorar a experiência de navegação;
proteger o site contra atividades abusivas.

6. Dados de navegação

Informações sobre a utilização do site poderão ser coletadas para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo.

Esses dados podem incluir páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, interações e outras informações técnicas ou estatísticas, quando disponíveis.

Quando possível e adequado, essas informações poderão ser utilizadas de forma agregada ou anonimizada para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir reconhecer determinadas preferências ou informações relacionadas à navegação.

Os cookies poderão ser utilizados para finalidades como:

funcionamento do site;
manutenção de preferências;
segurança;
análise de audiência;
medição de desempenho;
personalização de conteúdo;
publicidade;
publicidade personalizada, quando aplicável.

O usuário poderá controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de gerenciamento de cookies oferecidas pelo próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

8. Finalidades da coleta e utilização

As informações poderão ser tratadas para finalidades legítimas e compatíveis com a utilização do site, incluindo:

disponibilizar conteúdos e serviços;
responder solicitações dos usuários;
manter e melhorar o site;
compreender o comportamento de navegação;
produzir estatísticas e métricas;
garantir segurança;
prevenir fraudes e abusos;
cumprir obrigações legais;
atender determinações de autoridades competentes;
realizar atividades de comunicação, quando autorizadas ou permitidas pela legislação;
exibir publicidade;
medir resultados de publicidade;
personalizar publicidade, quando aplicável e permitido;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento será realizado de acordo com uma das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição de dados pessoais.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou método de transmissão pela internet pode garantir segurança absoluta.

Por esse motivo, embora sejam adotadas medidas destinadas à proteção das informações, não é possível assegurar que os dados estarão completamente livres de riscos.

10. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de retenção poderá variar de acordo com:

a finalidade do tratamento;
a natureza das informações;
obrigações legais ou regulatórias;
necessidade de preservação de direitos;
existência de processos administrativos ou judiciais;
legítimo interesse, quando aplicável.

Após o término da necessidade de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação que permitam ou determinem sua conservação.

11. Compartilhamento de informações

As informações pessoais poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, parceiros ou terceiros quando isso for necessário para o funcionamento, manutenção, segurança, análise ou desenvolvimento das atividades do site.

Esse compartilhamento poderá ocorrer, quando aplicável, para serviços relacionados a:

hospedagem;
infraestrutura tecnológica;
segurança;
manutenção;
envio de comunicações;
análise e métricas;
publicidade;
processamento de formulários;
outras atividades necessárias ao funcionamento do site.

Não serão inventados ou apresentados como atualmente utilizados fornecedores ou plataformas específicas que não tenham sido efetivamente informados.

Quando houver compartilhamento, serão observadas as exigências legais aplicáveis e, quando pertinente, medidas destinadas à proteção dos dados pessoais.

12. Serviços de análise e métricas

Caso sejam utilizados serviços de análise e métricas, poderemos coletar informações relacionadas à utilização do site, como páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, navegador, interações e informações estatísticas.

Esses recursos poderão ser utilizados para compreender o desempenho do site e melhorar conteúdos e funcionalidades.

A utilização de serviços específicos dependerá das ferramentas efetivamente implementadas no site.

13. Publicidade digital

O site poderá apresentar publicidade digital, quando aplicável.

Para viabilizar, medir ou melhorar campanhas publicitárias, determinadas tecnologias poderão coletar informações técnicas e de navegação.

A publicidade poderá ser exibida de acordo com critérios contextuais, técnicos ou outros critérios permitidos pela legislação.

14. Publicidade personalizada

Caso sejam utilizadas tecnologias de publicidade personalizada, determinadas informações relacionadas à navegação poderão ser utilizadas para apresentar anúncios mais relevantes aos interesses do usuário.

A utilização dessas tecnologias dependerá das ferramentas efetivamente implementadas no site e das configurações disponíveis para o usuário.

Quando necessário, serão observadas as regras aplicáveis ao consentimento, à transparência e aos direitos dos titulares.

15. Google AdSense

Caso o site utilize Google AdSense ou serviço semelhante de publicidade, poderão ser utilizados cookies, identificadores ou tecnologias relacionadas à exibição, medição e personalização de anúncios, conforme as configurações e políticas aplicáveis ao serviço.

A utilização do Google AdSense não é declarada nesta Política como uma tecnologia atualmente instalada, salvo quando efetivamente implementada no site.

Os usuários devem consultar também as informações e políticas de privacidade disponibilizadas pelo respectivo fornecedor quando esse serviço estiver em funcionamento.

16. Links externos

O site poderá conter links para páginas, sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

Ao acessar um link externo, o usuário estará sujeito às políticas, termos e práticas de privacidade do respectivo terceiro.

O Portal Hortolândia não controla necessariamente as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses serviços externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

17. Links de afiliados

O site poderá utilizar links de afiliados, quando aplicável.

Quando um usuário acessar um link de afiliado e realizar determinada ação ou aquisição, poderá haver remuneração ao site de acordo com as regras do respectivo programa.

A existência de um link de afiliado não significa necessariamente que o usuário pagará um valor adicional pelo produto ou serviço, salvo informação expressa em sentido contrário.

Os serviços acessados por meio desses links poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

18. Formulários de contato

Quando houver formulários de contato, as informações fornecidas voluntariamente pelo usuário poderão ser utilizadas para:

responder à solicitação;
prestar atendimento;
esclarecer dúvidas;
entrar em contato quando necessário;
manter registros relacionados ao atendimento;
cumprir obrigações legais, quando aplicável.

O usuário deverá fornecer informações verdadeiras e evitar o envio de dados pessoais de terceiros sem autorização ou outra base legal adequada.

19. Comunicações enviadas pelo usuário

Mensagens, comentários, solicitações, sugestões ou outras comunicações encaminhadas voluntariamente pelo usuário poderão ser utilizadas para responder à demanda e administrar o relacionamento decorrente daquela comunicação.

Quando necessário para cumprir a finalidade do contato, determinadas informações poderão ser armazenadas durante o período necessário para atendimento ou cumprimento de obrigações legais.

20. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações legais, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências, quando o tratamento depender de consentimento;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas na legislação;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
demais direitos previstos na LGPD.

A possibilidade de exercício de cada direito dependerá da natureza do tratamento, da base legal utilizada e das exceções previstas na legislação.

21. Solicitações relacionadas à privacidade

O titular poderá entrar em contato conosco para apresentar solicitações, dúvidas ou pedidos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Para facilitar o atendimento, a solicitação poderá conter informações suficientes para permitir a identificação do pedido e, quando necessário, a confirmação da identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitas a limitações legais.

22. Canal oficial de contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize o canal oficial de contato disponibilizado no próprio site do Portal Hortolândia.

Canal de contato: [inserir e-mail oficial de privacidade ou contato]

Caso seja posteriormente designado um canal específico para assuntos relacionados à proteção de dados ou um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, essas informações poderão ser atualizadas nesta Política.

23. Crianças e adolescentes

O site não deve ser utilizado para o fornecimento deliberado de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Quando o tratamento envolver dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação brasileira, considerando o melhor interesse do menor.

24. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas tecnologias utilizadas, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para verificar eventuais alterações.

25. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira aplicável, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), sem prejuízo de outras normas que possam ser aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.

26. Compromisso com a transparência

O Portal Hortolândia busca manter uma relação transparente com seus usuários sobre a coleta e utilização de informações.

As tecnologias utilizadas no site poderão mudar ao longo do tempo. Por isso, quando determinada ferramenta ou serviço não estiver atualmente implementado, esta Política utilizará expressões como “quando aplicável”, “caso o serviço seja utilizado” ou “poderemos utilizar”, evitando afirmar como existente uma tecnologia que não tenha sido efetivamente implementada.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá utilizar o canal oficial de contato disponibilizado no site.

Última atualização: 12 de agosto de 2026.